training experience:memahami dan bersikap profesional
Assalamualaikum
Kita hold sekejap pasal ubat selsema.Nak share satu benda tipikal sepanjang saya kerja dekat farmasi.
Mungkin kenyataan ini sedikit tidak menyenangkan.Biar kita fikir secara positif dan matang.I won't allow you to laugh at any of my words .sengih pun tak boleh..(kalau tengah sengih sekarang..ZIP..ZIP your mouth.
Ade setengah situasi , customer dekat farmasi rasa benda tu memalukan bagi dia.Jadi kita sebagai orang yang belajar kena faham.Ideologi kita tak sama dengan mereka.Dan mereka mengharapkan kita faham mereka.bukan ketawakan mereka.
mari saya bagi situasi.ni cuma dekat farmasi je..kalau dekat hospital lagila...kan?
#Ade seorang kakak ni masuk.Dia pusing satu farmasi.Saya cakap dengan danesh(kawan sekerja saya)..tolong tengokkan kakak tu nak apa.Dah nak dekat 3 kali dia pusing.Kakak tu diam bila danesh tanya.Jadi, saya pergi dekat dia tanya nak apa?dia tarik tangan saya pergi dekat sudut.Adik...dekat sini ade jual pregnancy test tak? (dalam hati saya dia bawak anak,takkan malu lagi kot nak beli).
respons= saya cakap slow2.ade kak.jom ikut saya.Tapi,tak mustahil dia malu,ade kawan sekerja saya anak dah lima tanya macammana nak guna pregnancy test.
# seorang lelaki ni masuk dia tanya ..adik boleh bagi urine test tak? pastu saya tanya .urine test abang guna untuk apa? Untuk test pregnant tu dik..Ade ke? pastu saya tunjukkan yang customer selalu beli.Dia tanya saya lagi ade tak yang boleh pakai banyak kali? saya diam...bang saya confirmkan kejap.Padahal mane ade pregnancy test yang boleh pakai banyak kali.Lepastu saya tengok kat jari dia ade inai lagi..
baru kawin rupanya..kesian dia nak belikan pregnancy test untuk isteri dia.Tanya macam-macam.Siap nak compare mana yang lagi bagus.
urine test tu pun pregnancy test.kadang-kadang customer malu nak cakap
#Satu hari seorang pak cik ni masuk.Dia senyum je.Saya cakap yes uncle...dia pun tunjuk la strips ubat yang dia selalu guna.Pastu dia terus pusing belakang.Ubat tu Viagra dengan prostacar.Untuk treatment benign prostate hypertrophy.Ubat ni guna untuk kecilkan saiz tempat kemaluan lelaki.Kawan sekerja lain dah tahan gelak macam nak gila merah-merah muka.Saya ambik ubat tu terus letak kat kaunter.Pastu carik uncle tu...uncle you can pay here.(buat muka takde perasaan)
#Dan satu lagi adalah contraceptive pills.Kadang-kadang husband yang datang beli.Nama-nama contraceptive pills ni memang senang nak hafal macam yasmin,yaz,..nama yang sedap2 tu kalau customer sebut memang sah contraceptive pills.Macam -macam perangai.Waktu tu ade seorang lelaki datang.Saya cakap kat dia yes....(dengan maksud boleh saya bantu)...pastu dia cakap kat saya yes....pastu saya cakap lagi kat dia yes....(dengan muka bersungguh-sungguh)...Dia cakap yes lagi.
Korang tau setelah dua kali,baru tersedar rupanya dia nak contraceptive pill nama yaz tu.Waktu tu saya gelak,customer tu pun gelak masing-masing faham lawak takde faedah tu.
#satu lagi situasi workmates saya cerita,customer datang nak beli condom.Pastu dia boleh tanya cara nak pakai macammana.
Orang macamni korang jangan faham.Akak tu cakap dia cakap dekat customer tu.You bukak seluar you sekarang,I tunjuk macammane nak pakai.Ambikk
Jadi tengok...muka saya waktu kerja tu memang muka seposen 24 jam.Sebab takut ade customer yang macamnilah.Our responsibilities is to understand and educate this peoples.see you~
Kita hold sekejap pasal ubat selsema.Nak share satu benda tipikal sepanjang saya kerja dekat farmasi.
Mungkin kenyataan ini sedikit tidak menyenangkan.Biar kita fikir secara positif dan matang.I won't allow you to laugh at any of my words .sengih pun tak boleh..(kalau tengah sengih sekarang..ZIP..ZIP your mouth.
Ade setengah situasi , customer dekat farmasi rasa benda tu memalukan bagi dia.Jadi kita sebagai orang yang belajar kena faham.Ideologi kita tak sama dengan mereka.Dan mereka mengharapkan kita faham mereka.bukan ketawakan mereka.
mari saya bagi situasi.ni cuma dekat farmasi je..kalau dekat hospital lagila...kan?
#Ade seorang kakak ni masuk.Dia pusing satu farmasi.Saya cakap dengan danesh(kawan sekerja saya)..tolong tengokkan kakak tu nak apa.Dah nak dekat 3 kali dia pusing.Kakak tu diam bila danesh tanya.Jadi, saya pergi dekat dia tanya nak apa?dia tarik tangan saya pergi dekat sudut.Adik...dekat sini ade jual pregnancy test tak? (dalam hati saya dia bawak anak,takkan malu lagi kot nak beli).
respons= saya cakap slow2.ade kak.jom ikut saya.Tapi,tak mustahil dia malu,ade kawan sekerja saya anak dah lima tanya macammana nak guna pregnancy test.
# seorang lelaki ni masuk dia tanya ..adik boleh bagi urine test tak? pastu saya tanya .urine test abang guna untuk apa? Untuk test pregnant tu dik..Ade ke? pastu saya tunjukkan yang customer selalu beli.Dia tanya saya lagi ade tak yang boleh pakai banyak kali? saya diam...bang saya confirmkan kejap.Padahal mane ade pregnancy test yang boleh pakai banyak kali.Lepastu saya tengok kat jari dia ade inai lagi..
baru kawin rupanya..kesian dia nak belikan pregnancy test untuk isteri dia.Tanya macam-macam.Siap nak compare mana yang lagi bagus.
urine test tu pun pregnancy test.kadang-kadang customer malu nak cakap
#Satu hari seorang pak cik ni masuk.Dia senyum je.Saya cakap yes uncle...dia pun tunjuk la strips ubat yang dia selalu guna.Pastu dia terus pusing belakang.Ubat tu Viagra dengan prostacar.Untuk treatment benign prostate hypertrophy.Ubat ni guna untuk kecilkan saiz tempat kemaluan lelaki.Kawan sekerja lain dah tahan gelak macam nak gila merah-merah muka.Saya ambik ubat tu terus letak kat kaunter.Pastu carik uncle tu...uncle you can pay here.(buat muka takde perasaan)
#Dan satu lagi adalah contraceptive pills.Kadang-kadang husband yang datang beli.Nama-nama contraceptive pills ni memang senang nak hafal macam yasmin,yaz,..nama yang sedap2 tu kalau customer sebut memang sah contraceptive pills.Macam -macam perangai.Waktu tu ade seorang lelaki datang.Saya cakap kat dia yes....(dengan maksud boleh saya bantu)...pastu dia cakap kat saya yes....pastu saya cakap lagi kat dia yes....(dengan muka bersungguh-sungguh)...Dia cakap yes lagi.
Korang tau setelah dua kali,baru tersedar rupanya dia nak contraceptive pill nama yaz tu.Waktu tu saya gelak,customer tu pun gelak masing-masing faham lawak takde faedah tu.
#satu lagi situasi workmates saya cerita,customer datang nak beli condom.Pastu dia boleh tanya cara nak pakai macammana.
Orang macamni korang jangan faham.Akak tu cakap dia cakap dekat customer tu.You bukak seluar you sekarang,I tunjuk macammane nak pakai.Ambikk
Jadi tengok...muka saya waktu kerja tu memang muka seposen 24 jam.Sebab takut ade customer yang macamnilah.Our responsibilities is to understand and educate this peoples.see you~
Comments